专题报道

 

申康房产陆建军:

 

     做人要诚实 做中介要开心

 

 

 

引言:

  初见陆董,和大部分的地产从业人员不太一样的地方就是他并不“职业”,外表看起来虽然和大部分西装革履的地产经理人一样,但通过几句简短的交流后,记者便发现了和其他访谈者不一样的地方。

作为一个公司的最高管理者,更谈不上有什么架子,举手投足之中透露出来的是常人少有的亲和力。

  在和记者交谈的两个多小时中,他谈笑自若,最真实的体现了他工作生活中的一面。陆建军告诉记者,工作要是快乐的,正因为这样,所以他脸上始终保持着动人的笑。他笑得时候,眉毛随着笑容而舞动着,眼睛成一条缝,眼角微微上扬,嘴角轻咧,很难想象一个饱经风霜、年近中年的职业人会有那么纯真的笑,这是记者在工作了那么长时间极少见到的。也因此,采访的当天下午,笑,消除了初次见面人与人之间的隔阂,记者更多的时候是以一个朋友的身份在与他交谈。

老店申康——花木和北蔡版块的第一

  陆建军向记者介绍,“申康”谓之“身(与‘申’同音)体健康”亦或“申”(上海)健康,他认为,万事健康第一,申康房产便因此而来。

 

  前期,申康房产的第一家门店根植于浦东花木板块,主要业务是以租赁为主。最早,是花木的外来务工人员租赁农民房和私房为主,平均每天都有3-4笔租赁单,97年的时候没有出现商品房,中介也只有申康一家;2000以后开始有了第二家申康,随着商品房的出现,其他中介开始进入花木板块。

 

  现在,申康房产16家门店遍布浦东花木及北蔡板块,包含买卖和租赁业务。因为在该板块扎根10余年,所以,申康房产以绝对的优势和良好的口碑占领者这两个板块的大部分市场。申康房产是和花木一块发展一起成长的。陆建军自信的告诉记者,申康房产虽然不是浦东的第一,但在花木和北蔡两个板块申康房产一定是第一。

  12年的本土老品牌,为什么不做扩张进攻其他板块,进一步的增加市场份额呢?记者发出这样的疑问。

  陆建军告诉记者,申康房产最大规模时,在07年市场好的时候,门店数量有22多家,但在市场恢复平静或者交易量萎缩、没有合适人才的情况下,最终还是选择了关闭几家。因为有过失败的经验,对于再次扩张,他很慎重。他说现在最重要的是做好这个板块的“第一”,稳扎稳打后再进军其他板块。陆建军笑着告诉记者,人要有阿Q精神,失败后可以吸取更多教训,为的是下一次的成功。

 

注重人才 希望培养行业中的“人精”

    人才复制的速度取决于企业发展得速度,找到适合企业的人才才是最好的。陆建军告诉记者,他很希望建立一个学院,经纪人学院,来培育专业优秀的经纪人。就像文峰一样,学院可以通过培训新人可以让新人直接上岗,实现按需分配。  

  陆建军很重视对经纪人的培训,从公司专门为经纪人配备的培训部门到他收集的各类成功学的讲座与经纪人一同分享,他喜欢培育新人,也喜欢用新人。但是,不管是来申康的新人还是“老人”,在申康房产的内部论坛陆建军都以一个老经纪人的身份来教他们,从品德、服务到平时和客户交流时的一些细节问题到申康房产所注重的各项服务,他都一一列出整理后发到内部论坛与员工一同分享交流。

  申康房产20%以上的人员均执经纪人证书,陆建军鼓励经纪人参加考试,通过考试者每月有一定的额外奖励。

  陆建军告诉记者,作为一个在房地产经纪业从事12年,他也是从经纪人一步步走来的,要怎么把经纪人这个岗位做好,怎么把客户服务得满意,他都有着深切的感触。 

  陆建军鼓励经纪人向他反应工作过程中的一些问题,不管是已经解决了或者没有解决的问题,好的方法可以与其他经纪人分享,解决不了的,他就帮忙解决。

  陆建军希望通过培训部这个人才复制系统,来培养行业的“人精”。

  “人精”?

  他笑着解释道,就是人中的精品。  

陆建军的人才观

  记者问及什么样的人才是眼中的人才时,陆建军只用了两个字“德”与“才”回答了记者。他解释道,房地产业的经纪人员最重要的就是具备这两个条件,要有德和有才。  

  有才有德的人,将重用;有德无才的人,加强培训;有才无德的人,慎用,要用也不会在重要的岗位;无德也无才的人,坚决不用。

  申康房产在业界给经纪人的佣金提成可以说是最高的,提成最高可达佣金的60%,陆建军告诉记者,至于为什么会有那么高的提成,那是为了吸引更多优秀的人才。陆建军说,申康房产是希望与一线经纪人员建立一个共赢的平台。

 

独特的企业文化——“乐捐”

  企业“乐捐”和“罚”是不一样的,乐捐的金额不多,只有一元钱,以此来作为善意的提醒,有情提示,告诫经纪人不要再犯同样的错误。正是因为申康房产特殊的企业文化,愉快、轻松的工作环境以及经纪人的认可,陆建军骄傲地对记者说,申康房产经纪人的流动性在行业来说应该是最小的,通常一年有5%—10%的流动率都算是高的了。

  当记者说到成功学讲座时,陆建军告诉记者说他很喜欢陈安之老师,他比较推崇的是易发久的《领袖的风采》,还有汪中求的《细节决定成败》,广大网友和经纪人有时间可以看看。

  陆建军说,做人要诚实,做中介就一定要开心的做。他说,做中介可以收到赞美和表扬,从心底里地感受到满足。陆建军告诉记者,助人亦是在助己,与别人分享好处,把一些好的经验告诉其他人,你就可以得到更多的财富。助人者终助己!(罗美霞)

 

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